第四北越証券

昨年来、実在する証券会社のウェブサイトを装ったフィッシングサイト等で詐取した顧客情報（ログインIDやパスワード等）を利用した証券口座の乗っ取り被害が拡大し、テレビや新聞等でも大きく報道されるなど社会問題化いたしました。現在、このような被害の根絶に向け日本証券業協会をはじめ証券業界全体で取り組みを進めている状況にあります。
こうした状況を踏まえ、弊社におきましても証券口座の乗っ取り対策としてホームトレードログイン時に多要素認証やパスキー認証を順次導入しておりますが、「お客さまの大切な資産を確実にお守りする」ため、更なるセキュリティ強化策として、2026年5月18日（月）午前6時よりホームトレードログイン時にパスキー認証を必須化させていただきます。パスキー認証の登録がない場合、ホームトレードでのお取引ができなくなります。大変お手数ですが、必ずパスキー認証をご登録いただきますようお願い申し上げます。
また、同時にパスキー登録時の身元確認も必須化いたします。
弊社では今後もお客さまが安心してホームトレードサービスをご利用いただけるよう、セキュリティ強化と使いやすさの向上に努めてまいります。何かとご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を頂きますようお願い申し上げます。

2026年5月17日（日）までにパスキー認証の登録が完了されていないお客さまにつきましては、2026年5月18日（月）午前6時以降、ホームトレードでのお取引ができなくなります（お取引は出来ませんが、閲覧やパスキー認証の登録は可能です）ので、ホームトレードでお取引されたいお客さまにつきましては、パスキー認証の登録のお手続きをお進めください。

• ○パスキー認証とは
  パスキー認証はアプリやメール認証等の二要素認証と比べて、不正アクセスやフィッシング詐欺（偽サイトへ誘導して情報を盗み取る手口）に耐性が高い次世代の認証方式です。

• • ■パスキー認証のメリット
    • ①パスキー認証は、パスワードを入力せず、お客さまの端末（パソコン、スマートフォン、タブレット等）に備わっている顔認証・指紋認証・PINコード（暗証番号）などの機能を利用し、ログインする方式です。メール認証等によるワンタイムパスワードの認証が不要となります。
    • ②パスキー認証を設定することにより、ログイン時はログイン情報（お客様コード、ログインパスワード）の入力が不要なため、ログイン情報の漏洩やフィッシング詐欺に遭う可能性を軽減することができます。

パスキー認証を設定される前に必ずご確認ください！

Check1  ホームトレードの初期設定はお済みですか？

ホームトレードの初期設定（メールアドレス登録）が未登録ですと本人確認ができず、パスキーの設定ができません。初期設定が完了していないお客さまにつきましては、「ホームトレードスタートガイド」をご確認いただき、初期設定をお願いいたします。

• ホームトレードスタートガイド

Check2  ホームトレードにログインされる際に、二段階認証でログインされていますか？

パスキー認証設定時に、現在ご利用中の二段階認証による本人確認が必要です。

• ■アプリによる二段階認証をご利用のお客さまで、ログインができない場合
  お電話でお手続きをご案内いたしますので、第四北越証券テレホントレードセンターまでご依頼ください。お手続き後、メール認証による二段階認証に切り替わります。
  
  【お問い合わせ先】
  第四北越証券テレホントレードセンター
  TEL　0120-99-1234　受付時間　8:45～16:00

• ■メールによる二段階認証をご利用のお客さまで、ログインができない場合
  登録されているメールアドレスをご確認ください。メールアドレスの変更が必要な場合、弊社にて変更いたしますので、以下のお問い合わせフォームにてご依頼ください。
  
  • お問い合わせフォーム
  ※入力の際に、「メールアドレス」に新しいメードアドレス、「ご相談内容」に「メールアドレス変更希望」とご入力ください。

Check3  パソコンやスマートフォン等に生体認証やPINコード等の設定がされていますか？

パスキー認証によるログインは、パソコン、スマートフォン、タブレットに搭載されている顔認証・指紋認証・PINコード（暗証番号）などの機能を利用し、端末固有の認証情報を用いてログインします。そのため、パソコン等の端末に顔認証や指紋認証、PINコード等の設定がない場合は、パスキー認証の設定ができません。
あらかじめ、パスキー認証を設定する端末に顔認証や指紋認証、PINコード等の設定をお願いいたします。パソコン、スマートフォン等の顔認証や指紋認証、やPINコード等の設定方法につきましては、利用端末の取扱説明書や携帯電話会社の案内をご確認ください。

Check１～３の設定がされている場合は、パスキー認証の設定が可能です。以下のマニュアルをご参照の上、設定してください。

• パスキーの登録に関するご案内

パスキー認証の設定場所
ホームトレードにログイン後、
「口座情報」→「お客様情報」→「登録情報照会」→「パスキー登録」から設定してください。

パスキー認証Ｑ＆Ａ

Ｑ１　パスワードとパスキーは何が違うのですか？

• ■パスワード
  お客さまが覚えて入力する文字列です。漏洩したり、使い回したりすることでセキュリティリスクが生じます。
• ■パスキー
  お客さまのパソコンやスマートフォン等に生成・保管される暗号鍵です。サービス側に「秘密鍵」が送られることはなく、お客さまは顔認証や指紋認証、PINコードなどで本人確認をするだけでログインできます。これにより、フィッシング詐欺にも強く、パスワードを覚える手間もなくなります。

Ｑ２　パスキー認証登録後、ログイン方法はどのように変わりますか？

これまでログイン時には、お客様コードとログインパスワードに加え、アプリによる二段階認証やメール認証による二段階認証を行っておりました。パスキー認証の登録をいただいた後は、「パスキーでログイン」という専用の入り口から、ご登録いただいた認証（顔認証や指紋認証、PINコード等）でスピーディーにログインが可能となります。

Ｑ３　パスキー認証を設定した口座は、従来のログイン方法ではログインできなくなりますか？

2026年5月18日（月）以降、パスキー認証設定口座のログインはパスキー認証のみとなります。

Ｑ４　パスキー認証を設定していない口座は、従来のログイン方法でログインできますか？

2026年5月18日（月）以降、従来のログイン方法でログインは可能ですが、売買注文等お取引はできません。ログイン後、パスキーの登録をお願いします。パスキー登録後、パスキー認証によりログインすればお取引が可能となります。

悪意ある第三者から端末が乗っ取られ、パスキー認証の登録を防ぐため、パスキー認証を登録される前に、あらかじめマイナンバーカード等を使用したお客さまの身元確認が必須になります。
身元確認の詳しい手順につきましては、現在、準備中でございます。準備が整い次第、ホームページ等でお知らせいたします。

Ｑ５　パスキー認証の登録時に専用のアプリのインストールは必要ですか？

パスキー認証の登録のための専用アプリ等のインストールは不要です。但し、2026年5月18日（月）以降、身元確認につきましてはスマートフォンを利用しJPKI（公的個人認証サービス）で行う場合、e-ninshoアプリが必要になります（アプリを使わず、郵送による対応も可能とする予定です）。

Ｑ６　スマートフォンを保有していませんが、パソコンのみでもパスキー認証は利用できますか？

ご利用可能です。パスキー認証はスマートフォンだけでなく、パスキー認証に対応したWindowsやmacOSのパソコン端末でもご利用いただけます。

Ｑ７　どのデバイス（端末）でもパスキーを使えますか？

パスキーに対応しているパソコン、スマートフォン、タブレットで利用できます。iOS、Android、Windows、macOSなど、主要なOSに対応しており、それぞれのデバイスに搭載されている生体認証機能（Touch ID、Face ID、Windows Helloなど）やPINコードを使って認証を行います。

Ｑ８　複数の端末でのパスキー認証は利用できますか？

パスキー認証は各端末で設定していただければ、複数の端末でパスキー認証をご利用いただけます。弊社では最大５台まで登録可能です。
例えば、スマートフォンでは生体認証（顔認証、指紋認証など）、パソコンはWindows Helloなど、複数の設定が可能です。
新しい端末にパスキーを設定する場合、従来のログイン方法でログインし、パスキー登録にお進みください。

2026年5月18日（月）以降は以下のようにお取り扱いが変わります。

• ①先にパスキー登録した端末でログインしてください。
• ②口座情報→お客様情報→登録情報照会→パスワード関連→パスワード許可設定で他の端末でパスキーを登録するために、一時的にパスワードでのログインを許可します。
• ③制限時間内に新しくパスキーを設定する端末で従来のログイン方法でログインし、パスキー登録にお進みください。

Ｑ９　家族で１台のパソコンを使用しています。複数口座でパスキー認証の設定は可能ですか？

ご利用可能です。
ご使用のパソコンにパスキー認証を設定したいお取引口座で、それぞれホームトレードにログインしていただき、設定を行ってください。

Ｑ１０　パスキーを登録した端末を買い替えた場合はどうなりますか？

2026年5月18日（月）以降、パスキーを登録している端末を買い替えた場合、その後の利用は、パスキーが「端末内に保存されているか」それとも「クラウドに保存されているか」によって異なります。

• ■端末のみに保存されている場合（デバイス内蔵型）
  古い端末でのみ利用可能なパスキーとなり、新しい端末には自動的に引き継がれません。
• • 【古い端末をお持ちの場合】
    • ①古い端末でホームトレードにログインしてください。
    • ②口座情報→お客様情報→登録情報照会→パスワード関連→パスワード許可設定で一時的にお客様コードおよびログインパスワードでのログインを許可してください。
    • ③制限時間内に新しくパスキーを設定する端末でお客様コードおよびログインパスワードでログインし、パスキー認証の登録にお進みください。
  • 【古い端末を廃棄してしまった場合】
    ログインができません。第四北越証券テレホントレードセンターまたはお取引店にお問い合わせください。
• ■クラウドに保存している場合（クラウド連携型）
  新しい端末でも、同じApple IDやGoogleアカウントでサインインすれば、クラウドに保存されているパスキーが新しい端末で利用できます。

Ｑ１１　パスキーを登録した端末が紛失・故障した場合はどうなりますか？

• ■端末のみに保存されている場合（デバイス内蔵型）
  その端末が使えないとログインできません。第四北越証券テレホントレードセンターまたはお取引店にお問い合わせください。
• ■クラウドに保存している場合（クラウド連携型）
  同じApple ID/Googleアカウントでサインインできればログイン可能です。
  万一に備え、複数の端末でパスキーを登録することを推奨いたします。

Ｑ１２　設定したパスキーを解除（削除）したい場合はどうすればいいですか？

第四北越証券ホームトレードでご設定いただいたパスキー登録を解除（削除）したい場合、ホームトレードへログインいただき、パスキー一覧画面から登録済みのパスキーを個別に選択して削除してください。

パスキー認証の設定場所
ホームトレードにログイン後、
「口座情報」→「お客様情報」→「登録情報照会」→「パスキー登録」から設定してください。

Ｑ１３　スマートフォンでパスキー認証の登録が中断されてしまいます。

• ■iPhoneのSafariのプライベートブラウズでホームトレードにログインしている
  Safariのプライベートブラウズでサイトにアクセスするとプライバシー対策が強化されてしまうため、Safariのプライベートブラウズでパスキー認証の登録を行うと、途中で中断されてしまいます。
  プライベートブラウズを解除後、設定をお願いいたします。
• • 【確認/解除方法】
    • １．Safariを開き、右下のタブボタン（四角が二重に重なっているマーク）をタップする。
    • ２．プライベートブラウズでサイトが開いている場合、「プライベート」が黒色または暗い色で表示されています。
    • ３．「○個のタブ」をタップして、プライベートブラウズを解除してください。

• ■AndroidのGoogle Chromeのシークレットモードでホームトレードにログインしている
  Google Chromeのシークレットモードでサイトにアクセスするとプライバシー対策が強化されてしまうため、Google Chromeのシークレットモードでパスキー認証の登録を行うと、途中で中断されてしまいます。
  シークレットモードを解除後、設定をお願いいたします。
• • 【確認/解除方法】
    • １．シークレットモードで開くと、画面の配色が黒や濃いグレーになり、帽子と眼鏡のアイコンが表示されます。
    • ２．開いているシークレットタブを「×」ボタンですべて閉じてください。

• ■利用推奨環境でないアプリでホームトレードにログインしている
  iPhoneの場合は、Safariでログインしてください。
  Androidの場合は、Google Chromeでログインしてください。

以上